Amazon rejette deux livres du 7 octobre parce qu'ils ne respectent pas les directives, puis revient sur sa décision

Au cours des dernières semaines, deux livres relatant les atrocités commises par les terroristes du Hamas en Israël le 7 octobre 2023 ont été interdits de vente par Amazon sur son site web. L'entreprise est toutefois revenue sur sa décision par la suite.

L'un des livres initialement rejetés par Amazon, "Testimonies Without Boundaries", a été écrit par l'auteur israélien Alon Penzel. Il a déclaré au Times of Israel (TOI) que le livre, qui raconte les histoires de 60 victimes et témoins de l'attaque, a été interdit par Amazon pendant deux semaines.

"Je ne peux pas vous dire avec certitude à 100 % pourquoi ils ont fait cela", a déclaré M. Penzel. "Ils n'ont pas vraiment donné d'explication à ce blocage, si ce n'est qu'ils ont violé les directives de l'entreprise."

Israel Hayom a rapporté que c'est seulement "après que Jewish Insider se soit renseigné sur le rejet" qu'Amazon "a rendu le titre disponible sur son site".

Outre le livre de M. Penzel, celui du journaliste Mark Patinkin, "The Holy Land at War : A Journey Through Israel, the West Bank and Gaza", a également été rejeté dans un premier temps par le plus grand détaillant en ligne du monde.

The Holy Land at War "a une portée plus large que le livre de Penzel", mais est "informé par le 7 octobre" et "inclut diverses perspectives de personnes interrogées des deux côtés du conflit", a rapporté le TOI.

Dans une tribune du New York Post, M. Patinkin a écrit qu'il avait "fait appel quatre fois de l'interdiction du livre par Amazon et qu'il avait essuyé quatre rejets répétés sans aucune explication".

Après que les médias ont commencé à couvrir l'interdiction, ce qui a provoqué un tollé sur les réseaux sociaux, M. Patinkin a expliqué qu'"Amazon a débloqué le livre par 'coïncidence'".

M. Patinkin a suggéré qu'il "a été victime d'un gardien partial, peut-être après que les hauts responsables d'Amazon aient signalé que la guerre de Gaza était un sujet controversé", mais il a noté qu'"il n'y a aucun moyen d'en être sûr, puisque l'équipe de révision de l'entreprise est une boîte noire".

Un représentant d'Amazon a déclaré à TOI que le rejet initial des livres par l'entreprise était le résultat d'une "erreur" et non d'un parti pris.

"Nous avons des directives de contenu qui régissent les livres qui peuvent être mis en vente, et nous investissons beaucoup de temps et de ressources pour nous assurer que nos directives sont respectées. Lorsque nous commettons une erreur, nous la corrigeons rapidement".